Declaração de Privacidade

1. Proteção de Dados em Resumo

Informações Gerais

As seguintes informações fornecem uma visão geral simples sobre o que acontece com os seus dados pessoais ao visitar este website. Dados pessoais são todos os dados que podem identificá-lo pessoalmente. Informações detalhadas sobre proteção de dados podem ser encontradas na nossa declaração de privacidade abaixo.

Coleta de Dados neste Website

Quem é responsável pela coleta de dados neste website?

O processamento de dados neste website é realizado pelo operador do site. Os dados de contato do operador podem ser encontrados na seção "Nota sobre a entidade responsável" desta declaração de privacidade.

Como coletamos os seus dados?

Os seus dados são coletados, em parte, quando você os fornece diretamente, como ao preencher um formulário de contato.

Outros dados são coletados automaticamente ou mediante o seu consentimento durante a visita ao website por sistemas de TI. Estes incluem principalmente dados técnicos (por exemplo, navegador de internet, sistema operacional ou horário de acesso à página). A coleta desses dados ocorre automaticamente ao acessar este website.

Para que usamos os seus dados?

Parte dos dados é coletada para garantir a disponibilização correta do website. Outros dados podem ser usados para analisar o comportamento do utilizador. Caso contratos sejam celebrados ou iniciados através do website, os dados transmitidos também serão processados para ofertas contratuais, pedidos ou outras solicitações de serviços.

Quais direitos você tem sobre os seus dados?

Você tem o direito de obter gratuitamente informações sobre a origem, destinatários e finalidade dos seus dados pessoais armazenados a qualquer momento. Também tem o direito de solicitar a retificação ou exclusão desses dados. Caso tenha dado consentimento para o processamento de dados, pode revogá-lo a qualquer momento para o futuro. Além disso, tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão competente.

Para isso e outras questões relacionadas à proteção de dados, pode entrar em contato conosco a qualquer momento.

2. Hosting

Hospedamos os conteúdos do nosso website com o seguinte fornecedor:

Hospedagem Externa

Este website é hospedado externamente. Os dados pessoais coletados neste website são armazenados nos servidores do fornecedor de hospedagem. Estes incluem principalmente endereços IP, solicitações de contato, dados de meta e comunicação, dados contratuais, dados de contato, nomes, acessos ao website e outros dados gerados por um website.

A hospedagem externa ocorre para cumprimento de contrato com nossos clientes potenciais e existentes (Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD) e no interesse de uma disponibilização segura, rápida e eficiente da nossa oferta online por um fornecedor profissional (Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD). Caso o consentimento seja solicitado, o processamento ocorre exclusivamente com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD e § 25.º, n.º 1 da TTDSG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou acesso a informações no dispositivo do utilizador (por exemplo, fingerprinting de dispositivo) conforme a TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O(s) fornecedor(es) de hospedagem processará(ão) os seus dados apenas na medida necessária para cumprir suas obrigações contratuais e seguindo nossas instruções em relação a esses dados.

Utilizamos o seguinte fornecedor de hospedagem:

Microsoft Corporation
One Microsoft Way,
Redmond, WA 98052-6399,
USA

Utilizamos o Microsoft Azure para hospedagem, um serviço da Microsoft Corporation.

A Microsoft também processa seus dados nos Estados Unidos. Celebramos com a Microsoft um contrato de processamento de dados conforme o Art. 28 do RGPD. A transferência de dados pessoais para os EUA é realizada com base nas cláusulas contratuais padrão da UE.

Mais informações estão disponíveis em:
https://azure.microsoft.com/de-de/support/legal
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Processamento de pedidos

Firmamos um contrato de processamento de dados (CPD) para o uso do serviço mencionado acima. Trata-se de um contrato exigido pela legislação de proteção de dados, que garante que este serviço processe os dados pessoais dos visitantes do nosso site apenas de acordo com nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

3. Informações gerais e avisos obrigatórios

Proteção de dados

Os operadores deste site levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com as disposições legais de proteção de dados, bem como com esta política de privacidade.

Ao utilizar este site, diversos dados pessoais são coletados. Dados pessoais são informações que permitem identificá-lo pessoalmente. Esta política de privacidade explica quais dados coletamos e para que os utilizamos. Também explica como e com que finalidade isso ocorre.

Informamos que a transmissão de dados pela Internet (por exemplo, na comunicação por e-mail) pode apresentar falhas de segurança. A proteção completa dos dados contra o acesso de terceiros não é possível.

Informação sobre o responsável

O responsável pelo tratamento de dados neste site é:

Envel Informationssysteme GmbH
Bahman Davoudzadeh
Konrad-Zuse-Platz 8
81829 Munich
Germany

Telefone: +49 (0)89 / 32 37 75 - 0
E-mail:

O responsável é a pessoa física ou jurídica que decide, sozinha ou em conjunto com outras, sobre as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail etc.).

Duração do armazenamento

Salvo indicação específica nesta política de privacidade, seus dados pessoais permanecerão conosco até que a finalidade do tratamento de dados deixe de existir. Se você solicitar a exclusão legítima ou revogar seu consentimento para o tratamento de dados, seus dados serão excluídos, desde que não existam outros motivos legais para a sua conservação (por exemplo, obrigações fiscais ou comerciais); nesse caso, a exclusão ocorrerá após o término desses motivos.

Informações gerais sobre as bases legais do tratamento de dados neste site

Se você consentiu com o tratamento de dados, processamos seus dados pessoais com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD ou no Art. 9.º, n.º 2, alínea a do RGPD, se forem tratadas categorias especiais de dados conforme o Art. 9.º, n.º 1 do RGPD. Em caso de consentimento explícito para a transferência de dados pessoais para países terceiros, o tratamento também ocorre com base no Art. 49.º, n.º 1, alínea a do RGPD. Se você consentiu com o armazenamento de cookies ou com o acesso a informações no seu dispositivo (por exemplo, via impressão digital do dispositivo), o tratamento de dados também ocorre com base no § 25.º, n.º 1 da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Se seus dados forem necessários para o cumprimento de um contrato ou para medidas pré-contratuais, processamos seus dados com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD. Além disso, processamos seus dados se isso for necessário para cumprir uma obrigação legal, com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD. O tratamento de dados também pode ocorrer com base em nosso interesse legítimo, conforme o Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD. As bases legais aplicáveis em cada caso são explicadas nos parágrafos seguintes desta política de privacidade.

Encarregado da proteção de dados

Nomeamos um encarregado da proteção de dados.

DSB-Solution
Ronald G. Hawelka
Benno-Strauss-Str. 7
90763 Fürth
Germany

Telefone: +49 911 240 32 512
E-mail: info@dsb-solution.de

Destinatários dos dados pessoais

No âmbito das nossas atividades comerciais, colaboramos com diversas entidades externas. Isso pode envolver a transferência de dados pessoais para essas entidades. Só compartilhamos dados pessoais com terceiros quando isso é necessário para o cumprimento de um contrato, quando somos legalmente obrigados (por exemplo, transmissão de dados às autoridades fiscais), quando temos um interesse legítimo nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD, ou quando outra base legal permite essa transferência. Ao utilizar operadores de tratamento, transmitimos os dados pessoais dos nossos clientes apenas com base num contrato válido de tratamento de dados. No caso de tratamento conjunto, é celebrado um contrato de responsabilidade conjunta.

Revogação do seu consentimento para o tratamento de dados

Muitas operações de tratamento de dados só são possíveis com o seu consentimento explícito. Você pode revogar o consentimento já concedido a qualquer momento. A legalidade do tratamento realizado até à revogação permanece inalterada.

Direito de oposição à recolha de dados em casos específicos e à publicidade direta (Art. 21.º do RGPD)

SE O TRATAMENTO DOS DADOS FOR BASEADO NO ART. 6.º, N.º 1, ALÍNEA E OU F DO RGPD, VOCÊ TEM O DIREITO DE SE OPOR, A QUALQUER MOMENTO, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS POR MOTIVOS DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR; ISSO TAMBÉM SE APLICA À ELABORAÇÃO DE PERFIS COM BASE NESSAS DISPOSIÇÕES. A BASE LEGAL DO TRATAMENTO ESTÁ INDICADA NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE VOCÊ SE OPUSER, OS SEUS DADOS PESSOAIS DEIXARÃO DE SER TRATADOS, SALVO SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O TRATAMENTO QUE PREVALEÇAM SOBRE OS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES, OU SE O TRATAMENTO SERVIR PARA A DECLARAÇÃO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE DIREITOS EM PROCESSO JUDICIAL (OPOSIÇÃO NOS TERMOS DO ART. 21.º, N.º 1 DO RGPD).

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA, VOCÊ TEM O DIREITO DE SE OPOR, A QUALQUER MOMENTO, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA ESSES FINS; ISSO TAMBÉM SE APLICA À ELABORAÇÃO DE PERFIS, NA MEDIDA EM QUE ESTEJA RELACIONADA COM ESSA PUBLICIDADE DIRETA. SE VOCÊ SE OPUSER, OS SEUS DADOS PESSOAIS DEIXARÃO DE SER UTILIZADOS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA (OPOSIÇÃO NOS TERMOS DO ART. 21.º, N.º 2 DO RGPD).

Direito de reclamação junto da autoridade de controlo competente

Em caso de infrações ao RGPD, os titulares dos dados têm o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, especialmente no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração. O direito de reclamação existe sem prejuízo de outros recursos administrativos ou judiciais.

Direito à portabilidade dos dados

Você tem o direito de receber os dados que tratamos automaticamente com base no seu consentimento ou na execução de um contrato, num formato comum e legível por máquina, para si ou para transmissão a outro responsável. Se você solicitar a transferência direta dos dados para outro responsável, isso só será feito se for tecnicamente viável.

Direito de acesso, retificação e apagamento

Nos termos da legislação aplicável, você tem o direito de obter, a qualquer momento, informações gratuitas sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem, os destinatários e a finalidade do tratamento, bem como, se aplicável, o direito de retificação ou apagamento desses dados. Para isso, e para outras questões relacionadas com dados pessoais, você pode entrar em contacto connosco a qualquer momento.

Direito à limitação do tratamento

Você tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Para isso, pode entrar em contacto connosco a qualquer momento. O direito à limitação do tratamento aplica-se nos seguintes casos:

  • Se contestar a exatidão dos seus dados pessoais armazenados por nós, geralmente precisamos de tempo para verificar isso. Durante o período de verificação, você tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
  • Se o tratamento dos seus dados pessoais for ou tiver sido ilícito, você pode solicitar a limitação do tratamento em vez do apagamento.
  • Se já não precisarmos dos seus dados pessoais, mas você precisar deles para exercer, defender ou reivindicar direitos legais, você tem o direito de solicitar a limitação do tratamento em vez do apagamento.
  • Se tiver apresentado oposição nos termos do Art. 21.º, N.º 1 do RGPD, deve ser feita uma ponderação entre os seus interesses e os nossos. Enquanto não estiver claro quais interesses prevalecem, você tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

Se o tratamento dos seus dados pessoais tiver sido limitado, esses dados – com exceção da sua conservação – só poderão ser tratados com o seu consentimento ou para a declaração, exercício ou defesa de direitos legais, ou para proteger os direitos de outra pessoa singular ou coletiva, ou por motivos de interesse público importante da União Europeia ou de um Estado-Membro.

Encriptação SSL ou TLS

Este site utiliza, por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, como por exemplo encomendas ou pedidos que nos envia enquanto operador do site, uma encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo facto de a linha de endereço do navegador mudar de «http://» para «https://» e pelo símbolo do cadeado na barra do seu navegador.

Se a encriptação SSL ou TLS estiver ativada, os dados que nos transmitir não poderão ser lidos por terceiros.

4. Recolha de dados neste website

Ficheiros de registo do servidor

O fornecedor das páginas recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu navegador nos transmite automaticamente. Estes incluem:

  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referência
  • Nome do anfitrião do computador que acede
  • Hora do pedido ao servidor
  • Endereço IP

Não é efetuada qualquer combinação destes dados com outras fontes de dados.

A recolha destes dados baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo na apresentação tecnicamente correta e na otimização do seu website – para tal, é necessário registar os ficheiros de log do servidor.

Formulário de contacto

Se nos enviar pedidos através do formulário de contacto, os dados inseridos no formulário, incluindo os dados de contacto fornecidos, serão armazenados por nós para efeitos de processamento do pedido e para eventuais questões posteriores. Não transmitimos estes dados sem o seu consentimento.

O tratamento destes dados baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD, desde que o seu pedido esteja relacionado com o cumprimento de um contrato ou seja necessário para medidas pré-contratuais. Nos restantes casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em processar eficazmente os pedidos que nos são dirigidos (Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD) ou no seu consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD), caso este tenha sido solicitado; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Os dados que inserir no formulário de contacto permanecerão connosco até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou deixe de existir a finalidade do armazenamento (por exemplo, após a conclusão do processamento do seu pedido). As disposições legais obrigatórias – nomeadamente os prazos de conservação – permanecem inalteradas.

Pedido por e-mail, telefone ou fax

Se nos contactar por e-mail, telefone ou fax, o seu pedido, incluindo todos os dados pessoais dele resultantes (nome, pedido), será armazenado e processado por nós para efeitos de tratamento da sua solicitação. Não transmitimos estes dados sem o seu consentimento.

O tratamento destes dados baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD, desde que o seu pedido esteja relacionado com o cumprimento de um contrato ou seja necessário para medidas pré-contratuais. Nos restantes casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em processar eficazmente os pedidos que nos são dirigidos (Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD) ou no seu consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD), caso este tenha sido solicitado; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Os dados que nos enviar através de pedidos de contacto permanecerão connosco até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou deixe de existir a finalidade do armazenamento (por exemplo, após a conclusão do processamento do seu pedido). As disposições legais obrigatórias – nomeadamente os prazos legais de conservação – permanecem inalteradas.

5. Comércio eletrónico e prestadores de serviços de pagamento

Tratamento de dados de clientes e contratos

Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais de clientes e contratos para estabelecer, definir e alterar as nossas relações contratuais. Apenas recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais relativos à utilização deste website (dados de utilização) na medida em que tal seja necessário para permitir ao utilizador usufruir do serviço ou para efeitos de faturação. A base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

Os dados de clientes recolhidos serão eliminados após a conclusão da encomenda ou o fim da relação comercial e após o decurso dos prazos legais de conservação aplicáveis. Os prazos legais de conservação permanecem inalterados.